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よくある質問

機械修理.comとはどのようなサービスを提供しているサイトですか?

機械の不調時の修理、日ごろのメンテナンス、部品の調達などを支援するサービスを提供しています。

機械を愛する企業や個人のニーズに寄り添い、機械のあらゆる問題を解決することが私たちの目的です。

機械修理.comの強みは何ですか?

  • ご依頼の機械や環境に合わせた最適な修理業者とマッチングすること
  • お急ぎの案件にも対応可能な修理業者を探すこと
  • 日本全国の修理に対応していること

機械修理.comへの依頼方法は簡単ですか?

はい、とても簡単にご依頼いただけます。
お問い合わせページから必要な情報を入力し、送信いただくだけになります。

その際、写真や型番・メーカーなどの詳細があると、圧倒的に早く解決するケースもあります。

修理業者の選定はどのように行えばよいですか?

実績から機械修理ドットコムが最適な修理業者をご紹介いたします。
その際、機械修理ドットコムへの手数料は発生しません

複数の修理業者からお見積もりや提案が届くと思いますので、その中から選定いただければと思います。

修理業者との連絡はどのように行えばよいですか?

選定した修理業者から直接連絡があります。
修理日時の決定や最終的なお見積もりを取った後に、合意されれば修理開始となります。

修理費用の支払いはどのように行えばよいですか?

修理費用は修理業者様に直接お支払いください。
機械修理ドットコムへの手数料は発生しません

機械修理.comはどのような機械の修理に対応していますか?

食品製造機からプラント設備など、様々な機械の修理、機械の問題解決に対応しています。
記載のないものでも相談可能ですので、お気軽にご相談ください。

出張修理は対応していますか?

対応しています。
できるだけ近くの業者さんをご紹介します。

どの地域まで対応していますか?

お客さまのご予算が合えば、全国どこでも対応します。

部品が廃盤になっている場合でも修理できますか?

図面が残っていたり、原形が分かる状態であったりすれば、部品製作で解決することは可能です

部品持ち込みでの修理は可能ですか?

可能です

原形が分かる状態であったりすれば部品を再現することは可能ですが、図面があればなおよいです。

保証外の故障についても修理してもらえますか?

可能です

逆に、メーカー保証が有効な場合にはお断りすることがございます。
外部業者が修理することでメーカー保証が無効になってしまう可能性があるためです。

故障の原因調査だけ依頼できますか?

最初から調査が目的の場合、調査費用をいただいたうえで対応させていただく場合がございます。

定期点検のサービスはありますか?

対応可能です

過去の定期点検を引き継ぐこともできますし、新しく計画づくりから対応することも可能です。

産業廃棄物の処理は行っていますか?

対応可能です

事前におっしゃっていただければ、産業廃棄物処理を含んだ見積もりを提示させていただきます。マニフェストが必要な場合も事前におっしゃってください。

持ち込み修理は可能ですか?

対応可能です

持ち込んでいただける方が対応しやすいケースもございますので、お問い合わせ時にその旨おっしゃっていただけると助かります。

突然電話しても解決できますか?

機械修理ドットコムの電話対応はエンジニアではないため、電話での解決は難しいと考えます。

お問い合わせフォームから情報を送っていただくことが、解決への早道となります。

修理費用の見積もりは無料ですか?

ケースバイケースです。

見積もりのための工数が多くなる場合には、有料となることがあります。

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